伊豆ゆらでは、お客様のプライバシーを極めて重要視しており、以下の原則に基づいて取り扱います：
- お客様のデータはお客様自身のものである – 当社がお客様に提供するよう求める個人情報、および当社サービスの運営を通じて収集する個人情報については、慎重に考慮しています。
- 個人情報は当社のデータ保持方針に基づき保管します。
- お客様がプロフィール情報の公開範囲（公開／非公開）を管理できるよう、可能な限り簡便な仕組みを目指します。
- 個人情報の収集・利用・共有方法について完全な透明性を確保します。
伊豆ゆらはどのように私のデータを収集しますか？
当社は、サービス提供、お客様との連絡、サービスの改善など、正当な理由がある場合にのみお客様の情報を収集します。
- 基本アカウント情報：アカウント設定のため、基本情報のご提供をお願いしています。例えば、伊豆ゆらアカウント登録時には氏名とメールアドレスの入力が必須です。プロフィール欄で追加情報を提供いただくことも可能ですが、アカウント作成に必須ではありません。
- 公開プロフィール情報：アカウントをお持ちの場合、公開プロフィールに提供された情報を収集します。例えば、IzuYuraアカウントをお持ちの場合、お名前は公開プロフィールの一部となり、写真や「自己紹介」などの他の情報も同様です。公開プロフィール情報は文字通り「公開」されますので、掲載する情報を選択する際にはご注意ください。
- 当社との通信：お客様がアンケートに回答する、サポートチームと連絡を取る、または当社への採用応募を行う際にも、情報を提供いただく場合があります。
- 技術情報、利用状況情報、位置情報：当社は、お客様がサービスにアクセスしたIPアドレス、日時、ブラウザ・OS・端末情報、閲覧ページ、クリック項目など、サービスとのやり取りに関する情報を自動的に収集します。また、端末から自動的に提供される位置情報を含む位置情報を収集する場合があります。これらの情報の一部はクッキーや類似技術を用いて収集します。
機微情報
伊豆ゆらは、法律で要求される場合を除き、政治的意見、信仰（宗教、哲学、信条）、人種・民族、医療情報、性的経歴、犯罪経歴など、ユーザーを特定できる情報を収集、利用、または第三者に提供することはありません。ただし、別途通知する場合を除きます。
機微な情報が収集、利用、または第三者に提供される場合、伊豆ゆらは日本の法令に反する方法で情報を収集、利用、提供しないよう、その取り扱いにおいて特別な注意を払います。
伊豆ゆらはなぜこの情報を収集するのですか？
当社は、上記で述べたお客様に関する情報を、以下の目的で使用します：
- サービスの提供、維持、改善（特定の機能の運営を含む）
- サービスのさらなる開発と改善（例：ユーザーが楽しめると思われる新機能の追加）
- トレンドの監視・分析、およびユーザーが当社サービスとどのように関わるかをより深く理解するため。これによりサービスの改善と利便性向上を図ります。
- 広告の効果測定・評価・改善、ならびにユーザーの継続率と離脱率の理解を深めるため。
- 電子メール等を通じて、お客様が関心を持つと思われるオファーやプロモーション情報、フィードバック依頼、IzuYuraおよび当社製品に関する最新情報をお知らせするため；
- 当社のサービス利用体験をパーソナライズし、コンテンツの推奨を提供し、ユーザーグループに向けたマーケティングメッセージを配信し、関連性の高い広告を表示するため。
伊豆ゆらはお客様の情報をどのように共有しますか？
特に明記されていない限り、伊豆ゆらは以下の状況において製品やサービスを提供する場合を除き、個人情報を第三者や非関連会社へ貸与、販売、共有することはありません：
- 購入された旅行手配を行うため、または旅行契約の履行や事故発生時の費用担保のための保険手続きを完了するために必要な場合、伊豆ゆらはお客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、パスポート番号、クレジットカード番号を電子形式で、交通機関、宿泊施設、保険会社、旅行会社に提供します。
- 法令またはその他の法的手続きにより当局への開示が要求される場合、または詐欺の疑いがある場合、あるいは人の身体的安全に対する潜在的な脅威がある場合。
個人情報漏洩時の対応
何らかの理由で伊豆ゆら（IzuYura）の個人情報が漏洩した場合、当社は速やかに顧客へ連絡するよう最善を尽くします。必要に応じてセキュリティ維持のためシステムを一時停止し、または当社ウェブサイトやニュースレターで状況に関する事実を速やかに公表する場合があります。
あなたのデータに関する権利
- 通知を受ける権利：当社がデータを収集するすべての段階で、その収集目的と処理方法について通知します。
- アクセス権：当社が保有するご自身の情報の内容を確認したい場合は、いわゆる「データ主体アクセス請求」を提出いただけます。その際、2種類の身分証明書のコピーの提出が必要となります。請求受領後30日以内に回答いたします。データ確認の請求自体に費用はかかりませんが、その後の請求については費用を請求する権利を留保することをご了承ください。データ主体アクセス請求は下記の連絡先までお申し付けください。
- 訂正権：下記連絡先までご連絡いただければ、個人情報の修正が可能です。
- 処理制限権：アカウント設定（メール通知）の変更やクッキー設定の更新により、データ処理のオプトアウトまたは制限が可能です。
変更内容を確認するにはどうすればよいですか？
当社のプライバシーポリシーの最新バージョンは常にこちらに掲載されます。最新情報については、いつでもこちらをご参照ください。
伊豆ゆらは本ポリシーを更新する場合があります。個人情報の取り扱い方法に重要な変更があった場合は、伊豆ゆらアカウントで指定されたメインメールアドレスへの通知、または当社サイトへの目立つ通知掲載によりお知らせします。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、苦情、ご要望は、以下の宛先までお送りください。お問い合わせプライバシーに関するお問い合わせ、苦情、ご要望は、下記までお送りください。[email protected]